Leveringspolitik

Fri fragt på ordre over 199 kr.

Hos INNOCAREDENMARK arbejder vi hverdag på at det skal være så nemt som muligt for dig at få den rigtige varer sikkert lige til døren.

Herunder kan du læse nærmere om ydelserne og finde den, der passer bedst til dig og dine behov.

Leveringsomkostninger

Fragtfri levering ved køb over 199 kr. Ved bestillinger under 199 kr er fragten kun 29 kr.

De priser, der er oplyst på INNOCAREDENMARK.dk for levering og forsendelse, gælder for levering i hele Danmark (eksklusiv Grønland, Færøerne), dog kun til brofaste øer.

Leveringstid

Vi afsender normalt din ordre med Post Nord eller K. Hansen A/S indenfor 2-3 arbejdsdage, såfremt varen ikke er udsolgt. Såfremt varen er udsolgt eller, at der opstår andre forhindringer, sender vi en mail med forventet leveringstid.  Alle ordrer bekræftes pr. mail.

INNOCAREDENMARK kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord eller K. Hansen A/S. Levering til 3700-3799 Bornholm, 5960, 5970 og 5985 Ærø, 6720 Fanø, 7884 Fur, 8305 Samsø og 9940 Læsø er ikke omfattet af Post Nord´s og K. Hansen A/S målsætning om dag-til-dag levering, forsendelsestid til disse områder kan i nogle tilfælde strække sig over yderligt 2 arbejdsdage.

Til alle andre ikke-brofaste øer leverer vi til færgelejet på fastlandet, og derfor er informationerne omkring leveringsdag og tidspunkt også for levering til færgelejet. Fra færgelejet skal du herfra selv arrangere at få varen på færgen og hjem til dig. Du er derfor også selv ansvarlig for varen, fra vi har afleveret den ved færgelejet.

Levering af stykgods og palleforsendelser

Stykgods og palleforsendelser leveres til første kantsten eller over et plant underlag, som er jævnt og kørefast – f.eks. fliser, asfalt og beton. Denne type forsendelser er ofte tunge og transporteres af chaufføren på en palleløfter, som ikke har mulighed for at køre over forhindringer som kantsten, trapper, dørtrin, græs, grus m.m. Chaufføren kan og må ikke løfte eller køre godset ind over ujævnt terræn eller trapper hvor palleløfteren ikke kan køre.

Levering af varen uden modtager er hjemme

Hvis du gerne vil have, at vores chauffør stiller varen på din adresse, når du ikke er hjemme, kan du angive dette i forbindelse med ordreafgivelsen. Dette sker på eget ansvar. Vores chauffør vil dokumentere, at varen er afleveret på adressen.

Levering sker på hverdage mellem kl. 07.00 og 17.00, med mindre andet er bestilt eller aftalt. Hvis det ikke er muligt at være hjemme til at modtage varen, kan du vælge at få varen stillet. Dette kan noteres i feltet "Må din ordre stilles uden kvittering?" ved ordreafgivelsen. Hvis varen må stilles, sker det på dit eget ansvar.

Pakker med POST-NORD

Er der ingen hjemme til at modtage varen – ligger POST-NORD en avis og bringer pakken til nærmeste pakkeshop, hvor du kan afhente pakken.

Genkørsel

Er der ingen hjemme, når fragtmanden kommer, og er det ikke aftalt at ordren må stilles, tager fragtmanden ordren med retur til vores lager. Kontakt os her eller på tlf: 2084 3725  hvis dette sker og aftal en genkørsel af ordren. Ved genkørsel skal du selv afholde fragtomkostningerne, som kan oplyses af kundeservice.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare i vores sortiment.

Hvis varen stilles uden kvittering, sker det på dit eget ansvar.